POLITYKA ZWROTOW

Jesli nie jestes zadowolony z zakupow, pierwsza rzecza, ktora musisz zrobic, aby uzyskac zwrot pieniedzy lub wymiane produktu, jest zgloszenie swojego zadania na pismie lub ustnie za posrednictwem naszego dzialu obslugi klienta w ciagu 14 dni od daty dostawy.

Po otrzymaniu Twojego wniosku o zwrot, Color N Drive ocenia zgodnosc z warunkami zwrotu podanymi ponizej. Po zatwierdzeniu, produkty zostana odebrane za posrednictwem naszej zakontraktowanej firmy kurierskiej. Koszty zwrotu produktu lub produktow ponosi kupujacy.

W ciagu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanych produktow nastapi zwrot pieniedzy za posrednictwem wybranej przez Ciebie metody platnosci. Podczas gdy zwrot na karte kredytowa zwykle trwa 2-5 dni, moze sie to roznic w zaleznosci od procedur Twojego banku.

Ogolne warunki zwrotu

1. Zwroty musza byc dokonywane wylacznie wraz z oryginalnym pudelkiem lub opakowaniem.

2. Zwrot produktow, ktorych oryginalne opakowanie zostalo uszkodzone, ktore sa zniszczone, stracily walory handlowe lub nie moga byc zakupione przez inna firme, nie jest mozliwy.

3. Wraz ze zwracanym produktem nalezy wypelnic i podpisac formularz zwrotu oraz odpowiednie sekcje dotyczace zwrotu na oryginalnej fakturze.

4. Koszty przesylki zwrotnej ponosi kupujacy.

Zwrot uszkodzonych lub wadliwych produktow

Podczas odbioru zamowienia nalezy bezwzglednie sprawdzic, czy produkty sa dostarczone w stanie NIENARUSZONYM, KOMPLETNYM i wraz z FAKTURA. W przypadku gdy faktura dotyczaca zamowienia nie zostala dostarczona przez kuriera, nalezy bezwzglednie skontaktowac sie z nami za posrednictwem formularza kontaktowego.

Zwrot lub wymiana nie beda realizowane bez oryginalnego rachunku/faktury.

W przypadku faktur wystawionych na firme, zwrot lub wymiana moga byc dokonane na podstawie faktury zwrotnej firmy kupujacej.

Kurier pobierze Twoj podpis potwierdzajacy odbiór produktow w stanie kompletnym i nienaruszonym. W przypadku uszkodzonych produktow nie nalezy ich odbierac i poprosic kuriera o sporzadzenie protokolu szkody. Produkty te zostana wymienione w ciagu 14 dni roboczych. W takim przypadku nie beda naliczane dodatkowe koszty wysylki ani ceny produktu.

W przypadku zwrotu produktow, ktorych uszkodzenie lub wada nie zostaly zauwazone i zostaly odebrane podczas dostawy, nasz dzial obslugi klienta moze pozniej poprosic o przeslanie zdjecia przedstawiajacego uszkodzenie lub wade produktu. W wyniku inspekcji, jesli zostanie ustalone, ze uszkodzenie lub wada nie zostaly spowodowane przez konsumenta, nastapi wymiana jeden do jednego. Wraz z wymienianym produktem nalezy wypelnic i podpisac pola zwrotu na oryginalnej fakturze.

Zwrot brakujacych lub blednych produktow

Jesli niektore zamowione przez Ciebie produkty nie zostaly dostarczone, mozesz odebrać pozostale produkty i odnotowac brakujace produkty przed podpisaniem listu przewozowego. Z drugiej strony, jesli Twoja przesylka zawiera bledne produkty, nie nalezy jej odbierac i odnotowac to na pismie w liscie przewozowym.

Odbiorca jest importerem i musi przestrzegac wszystkich przepisow i regulacji kraju docelowego. Zamowienia wysylane poza UE i Stany Zjednoczone moga podlegac podatkom importowym, clom i oplatom nalozonym przez kraj docelowy. Nabywca przesylki miedzynarodowej moze podlegac takim podatkom importowym, clom i oplatom, ktore sa naliczane po dotarciu przesylki do kraju odbiorcy. Dodatkowe oplaty za odprawe celna musza byc uregulowane przez odbiorce; nie mamy kontroli nad tymi oplatami ani nie mozemy przewidziec, jakie beda.

W sprawie zwrotow i wymian zwiazanych z zamowieniem mozesz skontaktowac sie z nami za posrednictwem formularza kontaktowego.

Odprawa celna

Odbiorca jest importerem i musi przestrzegac wszystkich przepisow i regulacji kraju docelowego. Zamowienia wysylane poza UE i Stany Zjednoczone moga podlegac podatkom importowym, clom i oplatom nalozonym przez kraj docelowy. Nabywca przesylki miedzynarodowej moze podlegac takim podatkom importowym, clom i oplatom, ktore sa naliczane po dotarciu przesylki do kraju odbiorcy. Dodatkowe oplaty za odprawe celna musza byc uregulowane przez odbiorce; nie mamy kontroli nad tymi oplatami ani nie mozemy przewidziec, jakie beda.