POLITICA DE REEMBOLSO

Cuando no está satisfecho con sus compras, lo primero que debe hacer para obtener un reembolso o reemplazo es que debe comunicar su solicitud por escrito o por medio de nuestros servicios al cliente por vía oral en un plazo de 14 días después de la fecha de entrega.

Después de que su solicitud de devolución nos llegue, Color N Drive evalúa el cumplimiento de las condiciones de devolución que se proporcionan a continuación. Una vez aprobado, sus productos serán devueltos a través de nuestra empresa contratada de transporte. Los costos de devolución del producto o productos que usted devolverá serán pagados por usted.

En los 14 días siguientes a la recepción de sus productos, el reembolso se realizará a través del método de pago seleccionado. Mientras que el reembolso en su tarjeta de crédito toma normalmente 2-5 días, puede variar dependiendo de los procedimientos de su banco.

Condiciones Generales de Devolución

1. Las devoluciones se deben hacer estrictamente junto con la caja o el empaquetado original.

2. Devolver los productos, de los cuales la caja original / el empaquetado se deteriora, se daña, pierde su salability, no puede ser comprado por otra compañía no es aceptable.

3. Junto con el producto a devolver, debe completar y firmar el formulario de devolución así como las secciones relacionadas con la devolución en la factura original.

4. Los costos de la carga de la devolución serán pagados por usted.

Devolución de productos dañados o defectuosos

Durante la entrega de su pedido, verifique estrictamente que los productos se entregan INTACT, COMPLETO y junto con su factura. En caso de que la factura relativa a su pedido no sea entregada por el oficial de carga, entonces usted debe contactar estrictamente con nosotros a través de Contáctenos.

Ninguna devolución o reemplazo se hará sin factura / factura original.

Para las facturas emitidas a la empresa, la devolución o el reemplazo se puede hacer con la factura de devolución de la compañía compradora.

El agente de carga recibirá su firma en el sentido de que recibió los productos completamente e intacto. En caso de productos dañados, no debe tomar la entrega de tales productos y tener agente de carga para organizar un informe. Estos productos serán reemplazados en 14 días hábiles. En este caso, no se exigirá ningún envío o precio adicional del producto.

Para la devolución de los productos de daños o defectos no se notan y recibidos por usted durante la entrega, nuestros servicios de atención al cliente más tarde le pedirá que envíe una imagen que muestra el daño o defecto del producto. Como resultado de la inspección si se descubre que el daño o defecto no es causado por el consumidor, entonces un reemplazo uno a uno tendrá lugar. Junto con el producto a reemplazar, debe completar y firmar los campos de devolución en la factura original.

Devolución de productos faltantes o incorrectos

Si algunos productos pedidos por usted no le son entregados, usted puede tomar la entrega de otros productos y anotar tales productos faltantes antes de firmar la nota de entrega. Por otra parte, si su entrega contiene productos equivocados, entonces usted no debe tomar la entrega de él e indicarlo en la nota de entrega por escrito.

Para sus pedidos de devolución y reemplazo en relación con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Formulario de contacto.