KONSUMENTRÄTTIGHETER

ALLMÄNT

1. Genom att lägga en beställning på denna webbplats bekräftar och accepterar du det preliminära informationsformuläret och distansförsäljningsavtalet som tillhandahålls.

2. Köpare omfattas av den tyska civillagen (BGB) och konsumenträttighetsdirektivet (direktiv 2011/83/EU), tillsammans med andra tillämpliga lagar och förordningar som styr försäljning, leverans och skydd av konsumenträttigheter inom Europeiska unionen.

3. Fraktkostnader relaterade till produktleverans är köparens ansvar om inget annat anges.

4. Varje köpt produkt levereras till den person eller institution som köparen angett, inom den lagstadgade gränsen på 30 dagar. Om leveransen inte slutförs inom denna period kan köparen häva avtalet.

5. Produkter levereras fullständigt och i enlighet med de specifikationer som anges i beställningen, inklusive eventuella medföljande dokument (t.ex. garantikort, användarmanualer etc.).

6. Om leverans av den köpta produkten blir omöjlig är säljaren skyldig att informera köparen inom 3 dagar från det att situationen blev känd. Eventuella betalningar återbetalas inom 14 dagar.

UTEBLIVEN BETALNING AV PRODUKTVÄRDE

7. Om köparen inte betalar produktpriset eller om betalningen annulleras av finansinstitutet är säljaren inte skyldig att leverera produkten.

OBEHÖRIG KREDITKORTSANVÄNDNING

8. Om köparens betalning görs med ett stulet eller obehörigt kreditkort och det berörda finansinstitutet inte överför betalningen till säljaren, måste köparen returnera produkten till säljaren inom 3 dagar, med fraktkostnaden betald av säljaren.

FORCE MAJEURE OCH LEVERANSFÖRSENINGAR

9. Vid oförutsedda händelser (force majeure) som förhindrar leverans kommer säljaren att meddela köparen. Köparen kan välja att:

• Avbeställa ordern,
• Ersätta den med en liknande produkt, eller
• Skjuta upp leveransen tills problemet är löst.

Om köparen avbeställer ordern:

• Betalningar gjorda med kreditkort återbetalas till den utfärdande banken inom 14 dagar.
• Den tid som banken behöver för att överföra beloppet till köparens konto kan variera (vanligtvis 2–3 veckor).

KÖPARENS SKYLDIGHET ATT INSPEKTERA PRODUKTEN

10. Köpare måste inspektera produkten vid leverans. Produkter med synliga defekter (t.ex. skadat emballage, trasiga föremål) bör inte accepteras från fraktbolaget.

Accepterade produkter anses vara i gott skick.

Om ångerrätten ska utövas får produkten inte ha använts, och alla relevanta dokument (inklusive fakturan) måste returneras tillsammans med den.

ÅNGERRÄTT

11. Köpare har rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl eller drabbas av påföljder, förutsatt att de meddelar säljaren inom 14 dagar från produktens leverans.

SÄLJARENS KONTAKTINFORMATION FÖR ÅNGERMEDDELANDEN:

Företagsnamn: colorNdrive UG (haftungsbeschränkt) Yukselen Ünal-Cetinkaya

Adress: Bürgermeister-Widmeierstr. 23, 86179 Augsburg, Bavaria, Germany

E-post: support@colorndrive.com

Telefon: +49 151 4722 0949

ÅNGERPERIOD OCH VILLKOR

13. För tjänstebaserade köp börjar den 14 dagar långa ångerperioden från dagen för avtalets undertecknande. Om tjänsteleveransen påbörjas med konsumentens samtycke kan ångerrätten inte utövas.

14. Eventuella kostnader som uppstår på grund av utövande av ångerrätten bärs av säljaren.

15. Ångerbegäran måste lämnas in skriftligen via rekommenderat brev, fax eller e-post inom 14-dagarsperioden. Produkten måste vara oanvänd och bestämmelserna som beskrivs under "Produkter undantagna från ångerrätten" måste respekteras.

RETURPROCESS OCH VILLKOR

16. Om fakturan är utställd till en institution måste en returfaktura tillhandahållas tillsammans med den returnerade produkten. Beställningar med saknade returfakturor behandlas inte.

17. Alla varor måste returneras i sin originalförpackning, tillsammans med tillbehör (om tillämpligt) och retursedeln, utan skador eller användning.

ÅTERBETALNINGAR OCH ERSÄTTNING

18. Säljaren utfärdar återbetalningar och returnerar alla bindande dokument till köparen inom 10 dagar efter mottagande av ångermeddelandet. Den returnerade produkten måste accepteras inom 20 dagar.

19. Om produktens värde minskar på grund av köparens förskyllan ansvarar köparen för att ersätta säljarens förlust. Normalt slitage vid korrekt användning under ångerperioden medför dock inget ansvar.

20. Om beställningens totala värde understiger en kampanjtröskel på grund av ånger kommer rabatten som tillhandahölls under den kampanjen att upphävas.

PRODUKTER UNDANTAGNA FRÅN ÅNGERRÄTTEN

21. Följande produkter kan inte returneras efter att förpackningen öppnats, enligt gällande förordning:

• Specialtillverkade produkter eller varor anpassade efter personliga behov,
• Underkläder, badkläder (inklusive bikinibottnar) och kosmetika,
• Engångsartiklar och lättfördärvliga varor,
• Produkter som kan bli ohygieniska om de öppnas (t.ex. livsmedel, personvårdsprodukter),
• Digitalt innehåll, ljud-/videoinspelningar och programvara (om förseglingen brutits),
• Tidningar, tidskrifter (undantaget prenumerationsavtal),
• Tjänster som påbörjats med köparens samtycke innan ångerperioden löper ut.

22. Kontorsmaterialprodukter (t.ex. toner, patroner) och medieprodukter (DVD, CD, kassetter) måste vara oöppnade, oanvända och oskadade för att kvalificera för retur.

BETALNINGSFÖRSUMMELSE OCH RÄTTSLIGA KONSEKVENSER

23. Vid utebliven betalning accepterar köpare att betala ränta och bära eventuella juridiska kostnader enligt sitt kreditkortsavtal.

Vid betalningsförsummelse kan den berörda banken vidta rättsliga åtgärder, och köpare ansvarar för eventuella kostnader eller skador som säljaren åsamkats på grund av den försenade betalningen.

BETALNING OCH LEVERANS

24. Betalningar kan göras online via kreditkort eller PayPal. Transaktioner behandlas vid orderbekräftelsen.

25. När betalningen är slutförd förbereds beställningen och skickas via det valda leveranssättet.