CONSUMER RIGHTS

GENERALI

1. Effettuando un ordine sul sito web, accetti e confermi il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza forniti.

2. I compratori sono soggetti al Codice Civile Tedesco (BGB) e alla Direttiva sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), oltre ad altre leggi e regolamenti applicabili che disciplinano la vendita, la consegna e la protezione dei diritti dei consumatori all'interno dell'Unione Europea.

3. Le spese di spedizione relative alla consegna del prodotto sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione.

4. Ogni prodotto acquistato verrà consegnato alla persona o all’ente indicato dall'acquirente entro il limite legale di 30 giorni. In caso di mancata consegna entro questo termine, l'acquirente può annullare il contratto.

5. I prodotti saranno consegnati completi e conformi alle specifiche indicate nell'ordine, inclusi eventuali documenti allegati (come garanzie e manuali d’uso).

6. Se la consegna del prodotto acquistato risulta impossibile, il venditore è tenuto a informare l'acquirente entro 3 giorni dall’accertamento del problema. L'importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni.

MANCATO PAGAMENTO DEL VALORE DEL PRODOTTO

7. Se l'acquirente non effettua il pagamento o annulla la transazione, il venditore non è tenuto a consegnare il prodotto.

USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO

8. In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito e mancato trasferimento del pagamento al venditore, l'acquirente è tenuto a restituire il prodotto entro 3 giorni, con le spese di spedizione a carico del venditore.

FORZA MAGGIORE E RITARDI NELLA CONSEGNA

9. In caso di eventi imprevisti (forza maggiore) che impediscano la consegna, il venditore informerà l’acquirente, il quale potrà scegliere tra:

• Annullare l'ordine,
• Sostituirlo con un prodotto simile, oppure
• Posticipare la consegna fino alla risoluzione del problema.

In caso di annullamento:

• Gli importi pagati con carta di credito saranno rimborsati alla banca entro 14 giorni.
• Il trasferimento dell'importo al conto dell'acquirente può richiedere 2-3 settimane, a seconda dei tempi bancari.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI ISPEZIONARE IL PRODOTTO

10. L'acquirente deve controllare il prodotto al momento della consegna. Non devono essere accettati prodotti con difetti visibili (es. pacchi danneggiati o rotti).

• I prodotti accettati si considerano in buone condizioni.
• In caso di recesso, il prodotto non deve essere utilizzato e tutti i documenti rilevanti (compresa la fattura) devono essere restituiti.

DIRITTO DI RECESSO

11. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione o incorrere in penalità, notificando il venditore entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

CONTATTI DEL VENDITORE PER IL RECESSO:

Nome azienda: colorNdrive UG (haftungsbeschränkt) Yukselen Ünal-Cetinkaya

Indirizzo: Bürgermeister-Widmeierstr. 23, 86179 Augsburg, Baviera, Germania

Email: support@colorndrive.com

Telefono: +49 151 4722 0949

PERIODO E CONDIZIONI DI RECESSO

13. Per i servizi acquistati, il termine di 14 giorni decorre dalla data di firma del contratto. Se l'erogazione del servizio inizia con il consenso del consumatore, il diritto di recesso non può essere esercitato.

14. Le spese derivanti dall’esercizio del diritto di recesso sono a carico del venditore.

15. Le richieste di recesso devono essere inviate per raccomandata, fax o email entro 14 giorni. Il prodotto deve essere non utilizzato e conforme alle disposizioni sui prodotti esclusi dal diritto di recesso.

CONDIZIONI E PROCEDURA DI RESO

16. Se la fattura è intestata a un ente, è necessario fornire una fattura di reso. Gli ordini senza tale documento non saranno processati.

17. I prodotti devono essere restituiti con la confezione originale, accessori (se presenti) e senza danni o segni di utilizzo.

RIMBORSI E INDENNIZZI

18. Il venditore rimborserà tutti i pagamenti entro 10 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. I prodotti dovranno essere accettati entro 20 giorni.

19. Se il prodotto si deteriora per colpa dell'acquirente, quest'ultimo dovrà risarcire il danno. L'uso normale durante il periodo di recesso non comporterà responsabilità.

20. Se il recesso fa scendere il totale dell'ordine sotto la soglia di una promozione, lo sconto promozionale verrà annullato.

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

21. Non possono essere restituiti i seguenti prodotti una volta aperti:

• Prodotti personalizzati su richiesta,
• Biancheria intima, costumi da bagno e cosmetici,
• Prodotti monouso e deperibili,
• Contenuti digitali o software non sigillati,
• Riviste e giornali (salvo abbonamenti).

22. Prodotti di cancelleria (come toner e cartucce) e media (DVD, CD) devono essere non aperti e non utilizzati.

INADEMPIMENTO E CONSEGUENZE LEGALI

23. In caso di mancato pagamento, l'acquirente accetta di pagare interessi e spese legali secondo il contratto con la banca emittente della carta di credito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

24. I pagamenti possono essere effettuati online tramite carta di credito o PayPal. L’importo sarà addebitato al momento della conferma dell’ordine.

25. Una volta completato il pagamento, l'ordine sarà preparato e spedito con il metodo di consegna scelto.